Kia, een dynamisch, ambitieus en modern wereldconcern, zoekt voor de Atersales CRM afdeling voor een periode van 3 tot 6 maanden en minimaal 3 dagen per week naar een:


Stagiair Customer Insights (M/V)


De afdeling Customer Relationship Management heeft inmiddels diverse CRM programma’s geimplementeerd, maar hoe meet je het succes van deze CRM strategie? Hoe weet dat je op de juiste weg bent? Waar bevinden zich de knelpunten?


Binnen deze opdacht ga je ons ondersteunen bij het creëren van inzichten, ontwerpen en maken van rapporten en dashboards. De KPI’s en beschikbare data moeten gevisualiseerd worden in mooie dashboards in Tableau. Hiermee krijgen wij op elk moment inzicht in de customer journey van de Kia klanten, de CRM strategie en de processen van diverse afdelingen. Beschikbare data kunnen we door middel van jouw analyses omzetten naar presenteerbare en bruikbare informatie. Informatie waarmee we beslissingen kunnen nemen om onze processen te sturen. Je rapporteert hierbij aan de Manager CRM.



Je profiel


  • Een studie op HBO of WO niveau; in de richting van economie, bedrijfskunde, business management, marketing of vergelijkbaar;
  • Je zit in het 3e jaar en bent op zoek naar een meeloop stage;
  • Je hebt affiniteit met data visualisatie en Business Intelligence;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
  • Je bent zelfstandig en toont initiatief (durft vragen te stellen!);
  • Je bent analytisch sterk; je kunt informatie en conclusies uit een berg data halen;
  • Ervaring met onderzoekstechnieken, MS Excel, MS Powerpoint, Tableau en SQL wordt op prijs gesteld;  
  • Vanwege het internationale karakter van ons bedrijf spreek en schrijf je niet alleen foutloos Nederlands, maar heb je ook gedegen kennis van de Engelse taal.



Wij bieden

Binnen Kia kennen we de volgende kernwaarden: Customer, Challenge, Collaboration, People en Globality. Deze kernwaarden geven aan waar onze organisatie voor staat en waar onze cultuur mee doordrenkt is. Herken jij jezelf in deze kernwaarden? Met andere woorden, heb je oog voor klantbehoeften, durf je af te wijken van de gebaande paden, heb je samenwerking met anderen hoog in ’t vaandel staan, behandel je anderen met respect en werk je graag in een internationale omgeving? Dan is Kia misschien wel dé stageplek voor jou! Wij zijn een dynamisch en jong bedrijf, waar een gezonde sfeer van hard werken heerst. Ook bieden wij een markt conforme stage vergoeding en een heerlijke gratis lunch.



Deze stageplek is per direct beschikbaar.



Meer informatie

Voel jij je aangesproken en wil je reageren? Of vraag je je af of jij in dit profiel past? Neem dan contact op met Annemarie Burgers, HR Manager of Michaela Snelders, HR Officer. Het telefoonnummer is 0346-753800. Uiteraard kun je ook meteen solliciteren door je brief met CV te mailen aan sollicitatie@kia.nl onder vermelding van “Stagiair Customer Insights”.



Kia


Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer nu op baan