IT Support Technician – Deutsch / Englisch

Berlin, Germany (Deutschland) Vollzeit

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Bist Du auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe und willst Teil eines schnell wachsenden Startups sein? Wir suchen hochmotivierte und engagierte Talente für unser neues Büro in Berlin, welche uns helfen unsere Kunden in Europa zu betreuen. Falls Du einer der Ersten an einem neuen Standort sein willst und den Erfolg der Firma mitgestalten möchtest, bist Du bei uns genau richtig.


NinjaRMM hat seinen Hauptfirmensitz im Herzen von San Francisco und hilft IT Consulting Firmen ihre Kunden effektiver zu managen. Dazu bieten wir unseren Kunden eine All-In-One Plattform der nächsten Generation mit einem breit aufgestellten Portfolio an Features, das den US Markt im Sturm erobert hat. Jetzt wollen wir diesen Erfolg auch nach Europa bringen.


Besuch unsere Homepage, wenn du mehr über uns erfahren willst: www.ninjarmm.com.

Im Herzen unseres Erfolgs steht ein fantastisches Produkt und ein großartiges Team.


Sei Teil eines großartigen Abenteuers!


Was Du bei uns machst:

  • Begleitung unserer Kunden bei der Implementierung der NinjaRMM Lösung.
  • Support unserer Bestandkunden bei technischen Problemen.
  • Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Plattform.
  • Enge Zusammenarbeit mit unserer PM und R&D Abteilung.
  • Aktive Mitgestaltung unserer Supportprozesse.


Was wir suchen:

  • Erfahrung im Bereich Tech Support / Customer Service von IT Produkten.
  • Motivierte Mitarbeiter und Talente, die Spaß haben Lösungen für Kunden zu finden.
  • Hohes Kommunikations- und Deeskalationsgeschick., sowie Empathie und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden.
  • Sehr gute EDV Kenntnisse und Erfahrung in der IT oder als SysAdmin.
  • Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch. Andere Sprachen sind ein großes Plus.


Was wir bieten:

  • Ein attraktives und kompetitives Gehalt.
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege in einem schnell wachsenden Unternehmen.
  • Ein internationales Team mit Standorten in Kalifornien, Florida und jetzt auch Berlin.
  • Die Möglichkeit einen Standort mitzugestalten und von Anfang an dabei zu sein.


Das alles klingt spannend? Dann melde Dich bei uns!


Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung per Email, inklusive Lebenslauf, Deinem nächstmöglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung.

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